Política de Privacidad

Datos que recolectamos

Información que usted proporciona

Información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación proporcionada al crear una cuenta, realizar una compra o registrarse para recibir boletines.

Información de transacción/financiera

Datos relacionados con las compras, productos/servicios solicitados y método de pago, sin incluir números completos de tarjetas de crédito, que son gestionados por procesadores de terceros.

Comunicaciones

Información proporcionada al contactar al servicio de atención al cliente o al dejar comentarios.

Datos recolectados automáticamente (Datos de uso)

Datos automáticamente recolectados como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo y datos recolectados mediante cookies (referirse a la Política de Cookies separada).

Cómo utilizamos su información

• Para proporcionar y mantener el servicio (procesando pedidos, gestionando cuentas).
• Para ofrecer soporte al cliente y responder a consultas.
• Para personalizar la experiencia del usuario (recomendaciones adaptadas).
• Para investigación y desarrollo (mejorando la plataforma/productos).
• Para comunicaciones de marketing y promoción (con consentimiento).

Divulgación de información

• Service Providers: Compartimos información limitada con proveedores de servicios como procesadores de pagos, hosting, análisis y soporte técnico.
• Business Partners: No compartimos información personal con socios comerciales a menos que se trate de servicios co-marcados o promociones conjuntas.
• Legal Reasons: Podemos compartir información cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos y la seguridad de la empresa.

Retención de Datos

Los datos se conservarán únicamente el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el cual fueron recolectados o según lo exigido por la ley, como por ejemplo en materia contable.

Sus Derechos sobre Datos

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Eliminación de datos (Derecho al olvido).
• Oposición u opción de no participar.
• Derecho a la portabilidad de datos.

Medidas de Seguridad

Nos comprometemos a implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

Cambios a esta Política

Este documento puede ser actualizado periódicamente. Si realizamos cambios, notificaremos a los usuarios publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la 'Fecha de efectividad'.

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